Términos y
condiciones.

1. Quiénes somos

Psynergia Academia es operada por Psynergia, a cargo del M.Sc. Esteban Navarro Díaz, psicólogo clínico, en San José, Costa Rica. Contacto: [email protected] o teléfono 8879-4739.

2. Qué es y qué no es

Los cursos son formación educativa para aprender y practicar habilidades. No son psicoterapia, diagnóstico ni atención de crisis. Si estás en peligro o en una emergencia, llama al 911.

3. Qué datos recogemos

Tu nombre, tu correo y tu teléfono (opcional), que nos diste al matricularte; tu avance en los cursos; lo que escribes en las preguntas y los casos; y datos de uso de la plataforma, como qué lecciones abres, qué videos ves y qué lecciones completas.

4. Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, guardar tu avance, emitir tus constancias o títulos, enviarte los correos del curso, mejorar los cursos y elaborar informes y estudios con resultados agrupados y anónimos.

Si tu curso forma parte de un programa, como el de Primeros Auxilios Psicológicos con la Universidad de Costa Rica, podemos comparar tu nombre con las listas de asistencia del programa para verificar tu participación y entregarte tu título o constancia.

5. Datos sensibles

Lo que escribes puede revelar información sobre tu salud emocional o tus experiencias personales. Tratamos esos datos solo con tu consentimiento expreso, que das al aceptar estos términos. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo o llamando al contacto indicado; si lo haces, ya no podrás seguir usando la plataforma.

6. Quién ve tus datos

Tus respuestas individuales las ve el equipo de Psynergia responsable del curso. No vendemos tus datos.

7. Dónde se guardan

En servidores de Hetzner, en Alemania. Usamos Cloudflare (seguridad y velocidad), Resend (envío de correos) y Google (formulario de inscripción). Al aceptar, autorizas que tus datos se almacenen y se traten en el extranjero con estos proveedores.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de tu último ingreso, o antes si nos pides eliminarlos.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, que los eliminemos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] o llama al 8879-4739, y te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

10. Tu cuenta y tus constancias

Tu contraseña es personal: no la compartas. Las constancias y los títulos pueden incluir un código QR que, al escanearlo, confirma tu nombre, el curso y la fecha.

11. Materiales

Los contenidos de los cursos son para tu uso personal y educativo. No se pueden vender ni redistribuir.

12. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, te pediremos aceptarlos de nuevo. Se rigen por las leyes de Costa Rica.